پشتیبانی

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره‌ی کارتیو. اگر پاسخ سؤالتان را نیافتید، با پشتیبانی در تماس باشید.

شروع کار
آیا استفاده از کارتیو رایگان است؟
بله. پلن رایگان به شما اجازه می‌دهد یک کارت ویزیت کامل با اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی و تا ۵ محصول بسازید. هر وقت به امکانات بیشتری نیاز داشتید می‌توانید ارتقا دهید.
برای ثبت‌نام به چه چیزی نیاز دارم؟
فقط یک شماره موبایل. کد تأیید برایتان پیامک می‌شود و بلافاصله وارد می‌شوید. نیازی به ایمیل یا رمز عبور نیست.
ساخت کارت چقدر طول می‌کشد؟
تنها چند دقیقه. کافی است اطلاعات پایه را وارد کنید و کارتتان آماده‌ی اشتراک‌گذاری است.
اشتراک و پرداخت
پرداخت چطور انجام می‌شود؟
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن زرین‌پال و سامان انجام می‌شود. می‌توانید اشتراک ماهانه یا سالانه (با تخفیف) تهیه کنید.
تفاوت پلن‌های نقره‌ای و طلایی چیست؟
پلن نقره‌ای تا ۳ کارت و ۵۰ گفتگوی فعال را پشتیبانی می‌کند، در حالی که پلن طلایی صفحات و گفتگوی نامحدود به همراه اعتبار پیامک بیشتر ارائه می‌دهد.
اگر اشتراکم تمام شود اطلاعاتم پاک می‌شود؟
خیر. هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود. فقط امکانات پولی موقتاً پنهان می‌شوند و با تمدید اشتراک دوباره فعال خواهند شد.
اعتبار پیامک چیست؟
برای ارسال پیامک یا ایمیل به مشتریان، از اعتبار پیامک استفاده می‌شود. هر پیامک یا ایمیل برابر با یک اعتبار است. پلن‌های پولی مقداری اعتبار هدیه دریافت می‌کنند و می‌توانید بسته‌های بیشتر هم خریداری کنید.
امکانات و کارت
کارتم را کجا می‌توانم به اشتراک بگذارم؟
هر جا که بخواهید: شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، امضای ایمیل، یا با QR کد روی کارت کاغذی و ویترین مغازه. یک لینک برای همه‌جا.
آیا می‌توانم چند شعبه روی نقشه نمایش دهم؟
بله. می‌توانید چندین موقعیت با آدرس، مختصات و ساعت کاری اضافه کنید که روی نقشه و در صفحه‌ی کارت نمایش داده می‌شوند.
امکانات هوش مصنوعی چه کاری انجام می‌دهند؟
هوش مصنوعی کارتیو می‌تواند متن بیو و توضیحات محصول شما را حرفه‌ای‌تر کند و به‌صورت خودکار عنوان و توضیحات سئوی بهینه برای صفحه‌تان بسازد. این امکانات از پلن نقره‌ای به بالا فعال هستند.
بازدیدکنندگان چطور با من تماس می‌گیرند؟
از طریق فرم تماس روی کارت، یا پیام مستقیم. بازدیدکننده بدون نیاز به ساخت حساب می‌تواند برایتان پیام بفرستد.
حساب و امنیت
اطلاعات من چقدر امن است؟
امنیت داده‌ها برای ما حیاتی است. اطلاعات حساس مانند کد ملی به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و دسترسی‌ها کاملاً کنترل‌شده است.
چطور حساب کاربری‌ام را به کسب‌وکار ارتقا دهم؟
با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد، هویت شما از طریق سرویس شاهکار تأیید می‌شود و حساب شما به حالت کسب‌وکار ارتقا می‌یابد.

هنوز سؤالی داری؟

تیم پشتیبانی کارتیو آماده‌ی کمک به توست.

ورود و تماس با پشتیبانی